Sifarişinizi çatdırılma üçün göndərilməzdən əvvəl istənilən vaxt ləğv etsəniz (sifariş statusu “Kuryer çıxdı” olmamışdan əvvəl), 1-7 bank günü ərzində tam geri qaytarılacaqdır. Sifarişiniz çatdırılmadan əvvəl ləğv edilərsə, kartınızdakı pul dərhal dondurulacaq. Sifarişiniz tamamlanıbsa, lakin siz onu səhv, keyfiyyətsiz və ya tam doldurulmamış hesab edirsinizsə və kompensasiya almaq istəyirsinizsə, mübahisə aça bilərsiniz. Mübahisə, keyfiyyətsiz məhsul aldıqda və ya ümumiyyətlə məhsulu almadıqda alıcılar üçün öz maraqlarını və vəsaitlərini qorumaq imkanıdır.

Mübahisə açmaq üçün SMS mesajından məlumat verən linkə daxil olun. sifarişinizin çatdırılması haqqında məlumat verin. Sifarişiniz üçün reytinq buraxın. Əgər 1 və ya 2 mərc etsəniz, sizdən mübahisə açmağınız xahiş olunacaq. Mübahisə açmaqdan imtina etsəniz, rəy mağaza səhifəsində göstəriləcək. Ancaq mübahisə etsəniz, icraçı mağazanın hesabındakı vəsait bloklanır və mübahisə ilə bağlı mağaza ilə ayrıca söhbətə keçid alırsınız. Mübahisə mağaza tərəfindən cavabsız qalsa, 72 saat ərzində sizin xeyrinizə həll olunacaq. Mükəmməl bir mağazadan söhbət mesajı aldığınız zaman push bildirişləri alacaqsınız. Əgər bunu hiss etmirsinizsə, 20 dəqiqədən sonra söhbətə keçid SMS mesajında ​​təkrarlanacaq.