Lorsque vous passez une commande, les fonds sont gelés par votre banque, c'est-à-dire qu'ils sont conservés pour un débit ultérieur. À ce stade, votre banque réduit le solde disponible sur la carte du montant que vous avez dépensé, mais ne le débite pas de votre compte.
En fait, les fonds ne seront débités de la carte que lorsque la banque recevra la confirmation financière de la transaction – au moment où la commande est effectuée.

Les fonds sont conservés par Flowwow (et non par le magasin) à partir du moment où ils sont radiés et pendant au moins 3 jours supplémentaires après la livraison. Ceci est fait au cas où vous auriez des questions concernant votre commande livrée. Durant ces trois jours, vous pouvez ouvrir un litige auprès du magasin traitant. Pour ouvrir un litige, il suffit de laisser une note négative sur le travail du magasin. Après cela, vous serez invité à ouvrir un litige.