Segítség az ügyfélnek: kérdések megválaszolása, fizetési módok, szállítás, vélemények

Rendeléssel kapcsolatos kérdések

Mi a vita?

A Dispute lehetőséget kínál a vásárlóknak érdekeik és pénzük védelmére, ha rossz minőségű terméket kapnak. vagy egyáltalán nem kapta meg a terméket.

A vita megnyitásához kövesse a rendelés kézbesítéséről szóló SMS-ben kapott hivatkozást. Hagyjon értékelést rendeléséhez. Ha 1-re vagy 2-re fogad, a rendszer felkérést kap, hogy nyisson vitát. Ha megtagadja a vita megnyitását, a vélemény megjelenik az üzlet oldalán. Ha azonban vitát nyújt be, a teljesítő üzlet számláján lévő pénzeszközök zárolásra kerülnek, és kap egy linket az üzlettel a vitával kapcsolatos külön csevegésre. Ha a vitára az üzlet nem válaszol, 72 órán belül az Ön javára rendeződik. Amikor csevegőüzenetet kap egy teljesítő üzlettől, push értesítéseket fog kapni. Ha nem veszi észre, akkor 20 perc elteltével a chat linkje megkettőződik egy SMS-ben.

Megtalálta a szükséges információkat

Népszerű Kérdések