Belgeleri Arapça olarak görmek için bağlantıya tıklayın:https://flowwow.com/l/refund-policy-ar
اتبع الرابط للاطلاع على الوثائق باللغة العربية:https://flowwow.com/l/refund-policy-ar
Flowwow.com'da alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
Satın alma işleminizden memnun değilseniz size yardımcı olmak için buradayız.
Tüm para iade talepleri somut duruma göre incelenir ve karara bağlanır, ancak aşağıda, para iadesinin gerekli görülmesi durumunda sorunsuz bir süreç sağlamak için politikalarımız ve prosedürlerimiz özetlenmektedir.
Siparişinizi iptal etmeniz gerekiyorsa lütfen hemen hesabınızdaki “Siparişi İptal Et” seçeneğine tıklayın.
Aşağıdaki şartlarda tam para iadesi yapılmamaktadır:
Bazı ürünlerimizin (çiçekler, çiçek aranjmanları, bitkiler, kekler ve tatlılar dahil) bozulabilirliği nedeniyle, sorunu belirlemede zaman çok önemlidir. Bu nedenle, alınan ürünlerin kalitesi veya durumuyla ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa teslimattan sonraki 72 saat içinde hesabınızdan mağaza hakkında bir yorum bırakmanız ve bir uyuşmazlık başlatmanız gerekir. Bu, olası sorunu belirlememize ve değiştirme veya para iadesi sunma olasılığını değerlendirmemize olanak tanır.
Uyuşmazlık açıldıktan sonra, sorunu değerlendirebilmemiz için ürünün bir fotoğrafını göndermeniz istenecektir.
Gönderilen ürünlerin yanlış veya kalitesiz olduğu ortaya çıkarsa, Satıcı yenisini veya maddi tazminat teklif edecektir. Her uyuşmazlık somut duruma göre karara bağlanır. Uyuşmazlık sürecinde Satıcının kusurlu olduğu tespit edilirse Satıcı gönderilecek yeni ürünün teslimat masraflarını üstlenecektir.
Teslimattan sonra çiçeklere uygun bakım yapılmamışsa (sapların kesilmesi, düzenli olarak su takviyesi yapılması, gerekirse çiçek maması eklenmesi ve doğrudan güneş ışığı veya klimadan uzak serin bir yerde saklanması gibi), para iadesi yapılamaz.
İade onaylanırsa üç (3) iş günü içinde banka kartınıza (veya orijinal ödeme yönteminize) para iade sürecini başlatacağız. Para iade süresi, banka kartınızı veren kuruluşun Politikasına bağlıdır. Genellikle, bu süre iki bankacılık gününü geçmez. Para iade süresi hakkında kesin bilgi için Bankanıza danışabilirsiniz.
Para iadesiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin hello@flowwow.com